مزایای تبلیغات گوگل ادز برای آژانس های مسافرتی
در این مقاله به مزایای تبلیغات گوگل ادز برای آژانس های مسافرتی و موثر ترین روش های ساخت کمپین و استراتژی های مالی برای این کسب و کار پرداختیم.
تبلیغات ادوردز گوگل یک روش پر بازده برای تبلیغ کسب و کارها است. اما آیا همه‌ی کسب و کارها می‌توانند در با کمک این روش موفق شوند؟ یا بهتر است اینطور سوال کنیم که آیا میزان بازدهی تبلیغ در گوگل برای همه کسب و کارها به یک میزان است؟
البته که نه! برخی کسب و کارها بازدهی فوق‌العاده‌ای از تبلیغات کلیکی در گوگل می‌گیرند و آژانس های مسافرتی جزو این دسته کسب و کارها هستند. اما چرا؟!
تبلیغات ادوردز گوگل برای آژانس‌های مسافرتی
امروز دیگر کمتر کسی برای پیدا کردن تور مسافرتی یا خرید بلیت هواپیما به آژانس‌ها سر می‌زند. همه‌چیز با یک جست‌وجوی ساده در گوگل شروع می‌شود. کاربری که «تور استانبول نوروز» را سرچ می‌کند، دقیقاً کسی‌ست که آماده تصمیم‌گیری است. اینجاست که اگر شما به‌عنوان یک آژانس مسافرتی دیده نشوید، رقبایتان مشتری را می‌برند.
تبلیغات کلیکی در گوگل (Google Ads) یکی از سریع‌ترین و دقیق‌ترین راه‌ها برای جذب این‌دسته از مشتری‌هاست! مشتریانی که همین حالا در حال جست‌وجوی خدمات سفر هستند. بر خلاف روش‌های سنتی تبلیغات، در گوگل شما فقط زمانی هزینه می‌پردازید که مخاطب واقعاً روی تبلیغتان کلیک کند.
به عبارت ساده‌تر شما وقتی پول پرداخت می‌گند که تبلیغات روی مشتری جواب داده باشد!
استراتژی تبلیغات آژانس‌های مسافرتی
تبلیغات ادوردز گوگل، دقیقاً همان‌جایی ظاهر می‌شود که مشتری به‌دنبال سفر است. به‌جای اینکه شما به‌دنبال مشتری باشید، مشتری سراغ شما می‌آید. با تبلیغات ادوردز گوگل می‌توانید تبلیغات خود را دقیقاً برای کسانی نمایش دهید که در حال جست‌وجوی تور، بلیت یا خدمات گردشگری هستند.
علاوه بر این، در تبلیغات ادوردز گوگل بودجه‌تان کاملاً در کنترل شماست. از کمپین‌های با هزینه روزانه محدود گرفته تا تبلیغات گسترده، می‌توانید متناسب با هدف و توان مالی آژانس خود برنامه‌ریزی کنید. همچنین با گزارش‌های دقیق، همیشه می‌دانید هر ریال خرج‌شده، چه نتیجه‌ای داشته است.
مزایای استراتژی‌های CPC و CPA در تبلیغات گوگل
برای آژانس‌های مسافرتی، هر کلیک و هر تماس، یک فرصت طلایی است. تبلیغات ادوردز گوگل دقیقاً به همین دلیل طراحی شده تا به شما امکان دهد فقط زمانی هزینه بپردازید که کاربر واقعاً وارد بازی شود. در این مسیر، دو استراتژی مهم در تبلیغات گوگل نقش کلیدی دارند:
CPC (هزینه به‌ازای هر کلیک)
CPA (هزینه به‌ازای هر اقدام)
CPC: پرداخت فقط زمانی که مخاطب وارد سایت شما می‌شود
در مدل CPC، شما فقط زمانی هزینه می‌پردازید که کسی روی تبلیغتان کلیک کند. این یعنی تبلیغات شما ممکن است بارها دیده شود، ولی فقط وقتی که کاربر علاقه‌مند روی آن کلیک کند، هزینه‌ای از شما کم می‌شود.
استراتژی CPC مشتریان واقعی را به دام می‌اندازد. مثلاً اگر کسی سرچ کند «تور ارزان استانبول تابستان» و روی تبلیغ شما کلیک کند، احتمال اینکه واقعاً دنبال خرید باشد بالاست.
مزیت اصلی CPC برای آژانس‌ها، کنترل بالای بودجه و هدف‌گذاری دقیق است. شما می‌توانید تعیین کنید تبلیغتان چه زمانی، برای چه کسانی و در کدام منطقه جغرافیایی نمایش داده شود.
CPA: پرداخت فقط در صورت ثبت اقدام مشخص مثل تماس یا رزرو
در مدل CPA، شما فقط زمانی هزینه می‌پردازید که کاربر اقدامی مشخص انجام دهد. مثلاً فرم رزرو را پر کند یا با شما تماس بگیرد. این روش برای کمپین‌هایی که هدف نهایی‌شان فروش است، بسیار به‌صرفه است. با CPA، شما دیگر بابت کلیک‌های بی‌فایده هزینه نمی‌دهید، بلکه فقط زمانی پرداخت می‌کنید که کاربر به مشتری واقعی تبدیل شود.
اگر کمپین‌های شما با اهداف مشخص (مثل پر شدن یک تور ویژه) طراحی شده‌اند، CPA می‌تواند کمک کند که بودجه شما دقیق‌تر مصرف شود و بازگشت سرمایه‌تان بیشتر باشد.
استراتژی تبلیغات آژانس‌های مسافرتی.
کمپین‌های Search و Display: ترکیبی هوشمند برای جذب مسافر
کمپین SEARCH: وقتی مشتری دقیقاً دنبال سفر است
تصور کنید کاربری در گوگل می‌نویسد: «تور کیش برای آخر هفته». او آماده تصمیم‌گیری است و دقیقاً دنبال گزینه‌ای می‌گردد. کمپین‌های سرچ گوگل به شما این امکان را می‌دهند که تبلیغتان درست در همین لحظه و درست جلوی چشم این فرد نمایش داده شود.
کمپین سرچ بهترین انتخاب برای جذب مخاطبانی‌ست که با قصد مشخصی وارد گوگل می‌شوند و دنبال پاسخ فوری هستند. شما می‌توانید با انتخاب کلیدواژه‌های دقیق، تبلیغ خود را فقط به کسانی نشان دهید که به‌دنبال تور، بلیت یا خدمات خاص شما هستند. این یعنی هزینه کمتر و بازده بیشتر.
کمپین DISPLAY: ساختن تصویر ذهنی، حتی قبل از تصمیم
اما همیشه همه مشتری‌ها در حال جست‌وجو نیستند. خیلی‌ها شاید هنوز برای سفر تصمیم نگرفته‌اند یا فقط در حال بررسی گزینه‌ها هستند. اینجاست که کمپین‌های دیسپلی وارد میدان می‌شوند.
تبلیغات دیسپلی در سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و حتی یوتیوب نمایش داده می‌شوند. مثلاً بنری از تور شما در یک سایت خبری یا اپلیکیشن هواشناسی نمایش داده می‌شود و ذهن کاربر را درگیر می‌کند. حتی اگر همان لحظه اقدامی نکند، تبلیغ شما در نا خودآگاه او هک می‌شود و احتمال اینکه در آینده از شما خرید کنید خیلی زیاد است.
بهترین روش تبلیغ آژانس مسافرتی در گوگل
بهترین نتیجه از تبلیغ آژانس مسافرتی زمانی حاصل می‌شود که از هر دو کمپین به‌صورت مکمل استفاده کنید. کمپین دیسپلی باعث می‌شود نام برند شما در ذهن مخاطب جا بیفتد، و کمپین سرچ در لحظه تصمیم‌گیری او را جذب کند.
برای مثال، کاربری که چند روز پیش در سایت‌های مختلف تبلیغ شما را دیده، حالا که در گوگل دنبال «بهترین تور قشم» می‌گردد، احتمال بیشتری دارد روی تبلیغ شما کلیک کند چون برندتان برایش آشناست. این یعنی نرخ کلیک بالاتر، نرخ تبدیل بهتر و هزینه کمتر برای جذب مشتری.
کمپین‌های موفق تبلیغات آژانس‌های مسافرتی
چند کمپین موفق تبلیغ آژانس مسافرتی و استراتژی‌هایی که باعث موفقیت این کمپین‌ها می‌شود را با هم بررسی می‌کنیم:
کمپینی برای تورهای لحظه آخری با استفاده از Search Ads
فرض کنید یک آزانس مسافرتی فعال در حوزه تورهای داخلی، کمپینی را راه‌اندازی کند که روی کلیدواژه‌هایی مثل «تور ارزان مشهد فردا» و «تور لحظه آخری شیراز» تمرکز دارد.
با تعیین دقیق محدوده جغرافیایی (فقط تهران و کرج) و نمایش تبلیغات در ساعات مشخص (مثلاً عصرها که مردم بیشتر در حال برنامه‌ریزی سفر هستند)، نرخ کلیک به‌صورت قابل توجهی افزایش پیدا می‌کند.
حدس بزنید نتیجه همچین کمپینی چه خواهد بود؟
افزایش تماس‌های ورودی تا ۳۵٪ در همان هفته اول و تکمیل ظرفیت تورها طی دو روز.
این یعنی استراتژی موفق تبلیغات آژانس‌های مسافرتی!
برندینگ با کمپین Display برای تورهای خارجی
یک آژانس دیگر را در نظر بگیرید که تخصصش تورهای خارجی است. این آژانس از کمپین دیسپلی برای معرفی برند خود استفاده می‌کند و بنرهای چشم‌نواز با پیام‌هایی مثل «تورهای اقساطی استانبول با پرواز مستقیم» طراحی کرده و این بنرها را در سایت‌های خبری و اپلیکیشن‌های محبوب قرار می‌دهد.
نتیجه؟ با اینکه تمرکز اصلی این کمپین روی آگاهی‌سازی است، اما آمارها نشان داد که بعد از یک هفته، جست‌وجو برای نام برند این آژانس در گوگل تا ۶۰٪ افزایش یافته است. در هفته دوم، ورودی از سرچ ارگانیک و کلیک روی تبلیغات سرچ هم بیشتر می‌شود.
ترکیب CPC و CPA برای کمپین ویژه تعطیلات نوروز
یک کمپین ترکیبی با هدف فروش تورهای نوروزی راه‌اندازی شده که در فاز اول با CPC(جذب کلیک) و در فاز دوم با CPA(پرداخت به‌ازای رزرو) اجرا می‌شود. در فاز اول، بازدیدکننده جذب شده و در فاز دوم، مخاطب‌هایی که درگیر سفر شده بودند، با پیشنهادات ویژه هدف‌گذاری می‌شوند.
این کمپین در نهایت باعث شد نرخ بازگشت سرمایه (ROI) به بیش از ۴ برابر برسد. یعنی هر یک میلیون تومان تبلیغ، بیش از چهار میلیون تومان فروش مستقیم به همراه داشت.
چرا امروز بهترین زمان برای شروع تبلیغات در گوگل است؟
بازار گردشگری، پررقابت‌تر از همیشه است. آژانس‌هایی موفق هستند که درست در لحظه‌ای که مشتری به‌دنبال سفر می‌گردد، دیده شوند. Google Ads دقیقاً این امکان را فراهم می‌کند: دیده‌شدن سریع، هدفمند و قابل‌اندازه‌گیری.
با استفاده از استراتژی‌هایی مثل CPC و CPA، شما می‌توانید بودجه تبلیغاتتان را به‌سمت جذب مشتری واقعی هدایت کنید، نه فقط بازدیدکننده بی‌هدف. کمپین‌های سرچ، شما را در زمان تصمیم‌گیری مخاطب جلوی چشم او قرار می‌دهند، و کمپین‌های دیسپلی تصویر برندتان را در ذهنش می‌سازند.
در دنیایی که تصمیم‌گیری‌های سفر با یک جست‌وجو در گوگل شروع می‌شود، جا ماندن از صفحه اول یعنی از دست دادن فرصت‌های طلایی. حالا وقت آن است که آژانس شما هم از این ابزار قدرتمند استفاده کند.
برای دریافت مشاوره و انجام تبلیغات گوگل ادز با کارشناسان ما در جی ادوردز در ارتباط باشید.